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凱時國際注冊-首頁開展2019年第二季度綜合管理考核檢查工作

文/凯时国际注册物業 2019年8月

為深化落實科銀集團及凯时国际注册物業集團各項改革舉措,加強標準化建設,規范物業服務標準,提升物業服務整體質量水平。按照集團2019標準建設年活動的安排,集團運營管理中心組織協調行政人事中心、市場發展中心等部門,組成了綜合管理考核檢查小組,開展第二季度綜合管理考核檢查工作。

檢查工作開展前,由集團常務副總經理祝艷銘主持召開了專項工作會議,集團副總經理劉源、宋巨華以及各中心參與檢查工作的人員參加了會議。會上檢查小組成員就一季度綜合管理考核檢查的情況進行了總結回顧,同時針對第二季度的綜合管理考核檢查提出了一些新的工作要求。祝總強調,本次檢查的重點仍要落腳于分公司層面,要通過檢查各項政策落實情況及整體運營工作,綜合考量分公司的整體管理及經營情況。同時,劉總要求檢查小組對一季度發現的疑難問題進行復查,抓住重點項目,及時糾正其存在的各項問題,防止類似的問題重復出現。宋總建議檢查小組成員積極調整好心態,盡快適應檢查磨合期這一階段。通過會議交流,為檢查工作的順利開展奠定了基礎。

7月23日,檢查小組一行按照既定檢查路線,正式開始第二季度綜合管理考核檢查工作,分別對青島、濰坊、濟南、北京、內蒙古、鄂爾多斯、萊蕪、濟寧等八家分公司進行了全面細致的檢查。與一季度檢查工作有所不同,此次檢查每到一個分公司,首先復查上次檢查問題的整改情況,同時結合分公司上半年整體工作情況,深入了解2019上半年度分公司經營管理工作。通過檢查分公司職能部室的規范化管理工作及物業管理處對上級各項政策、制度的落實執行情況以及物業管理處服務規范化等內容,全面考量分公司的問題整改執行力及綜合管理水平。

檢查過程中,對部分物業管理處的現場管理工作進行了檢查,通過查看設施設備管理情況、抽查管理人員對企業文化及各項政策的熟悉程度、現場查看各專業部門工作記錄表格等,對物業管理處安全管理、能源管理、員工培訓等工作的落實情況進行檢查,從而更加細致全面地反映分公司的各項管理工作。檢查小組成員完成檢查工作后,就檢查中發現的具體問題與項目管理人員進行交流,指導其進一步提高管理水平。

8月14日,第二季度綜合管理考核檢查工作圓滿結束。本次綜合管理考核檢查工作,是以一季度綜合管理考核檢查結果為基礎,同時結合分公司上半年整體工作情況,對分公司整體運營質量及標準化建設情況進行的綜合考核檢查。各分公司與檢查小組積極配合,深入交流,促進了本次檢查工作的順利完成。針對本次檢查發現的問題,檢查小組通過出具整改通知單的形式,指導、督促各分公司積極改進整體的服務質量。

2019年半歲已過,凯时国际注册物業人始終不忘初心,踏實推進科銀集團及物業集團的各項改革措施,有條不紊地全面開展標準化建設工作。下一步,凯时国际注册物業會進一步加強內部管理,持續創新,不斷提高物業管理服務水平,充分發揮管理對標準建設的支撐作用,用更加標準化的服務提升業主滿意度。